Новости

Аккредитация удостоверяющих центров

05.03.12

Во исполнение статьи 16 Федерального закона № 63 «Об электронной подписи» Минкомсвязь России, как федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в сфере использования электронной подписи, осуществляет аккредитацию удостоверяющих центров.

Архив новостей

Открытое письмо Galileosky

Уважаемые партнеры,

На протяжении 10 лет команда Galileosky развивает продукты, которые ценятся клиентами по всему миру за свою надежность и высокое качество. Это результат кропотливой работы каждого сотрудника и следование высоким стандартам, которые мы устанавливаем для себя.

Поэтому мы искренне сожалеем о том, что довелось испытать пользователям терминалов раннего поколения в связи со сбоем определения даты.

Как вы уже знаете, для корректного определения даты навигационными модулями мы рекомендовали обновить прошивку терминалов Galileosky устаревших версий 1.8.5, 2.2.5, 2.2.8, 2.3, 4.0 и частично 5.1, 5.0, выпущенных до 2015 года.

К сожалению, мы с вами столкнулись с внешним фактором. Из-за обнуления счетчика недель GPS в GPS/ГЛОНАСС модулях MGGS-2217 и EB500, установленных на старых приборах и которые мы уже не используем, произошел переход внутренней даты на 2000 год. Несмотря на то, что указанные модули больше не производятся, мы делаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Вот ряд конкретных действий, которые мы предприняли.

Несмотря на то, что у нас есть специальное оборудование для симуляции сигналов спутниковых группировок, оно не позволяет эмулировать будущее время. Поэтому принято решение о приобретении дополнительного устройства, которое позволит нам заглянуть в будущее и смоделировать всевозможные сценарии поведения модулей заранее.

Мы ценим ваше доверие и прислушиваемся к вашим предложениям. Мы активно работаем над тем, чтобы автоматизировать процесс обновления прошивки.

Мы готовы предложить специальные условия тем, кто пострадал от проблемы и до сих пор испытывает трудности с удаленным обновлением прошивки на старых терминалах. Для уточнения деталей свяжитесь с вашим менеджером.

Мы хотим отметить, что модификации терминалов, которых коснулась проблема, давно сняты с производства, истек гарантийный период. Мы развиваемся и непрерывно улучшаем наши продукты. Начиная с 2015 года, во всех выпускаемых приборах Galileosky используются более надежные швейцарские модули.

Мы уверены в надежности и высоком качестве нашего оборудования, поэтому чтобы разделить эту уверенность с вами и вашими клиентами и восстановить доверие, мы повышаем гарантию на всю флагманскую линейку Galileosky 7 с трех до пяти лет.

Приносим свои извинения и надеемся, что возникшие сложности и их оперативное решение послужат лишь развитию и укреплению наших взаимоотношений. От лица всех сотрудников компании мы благодарим вас за понимание и ценим вашу поддержку.

 

С уважением,
Алексей Коняев,
Генеральный директор Galileosky

другие новости